為提升廣大團員青年對水質專業知識的深入理解和全面掌握，提高各業務崗位的專業技能水平與職業素養，響應公司“供水服務質量提升”活動號召，公司團委邀請水質監管部同事開展兩期水質方面的專題講座，8月14日第一期講座在公司2號會議室如期開展。
(下面跟著我們走進講座現場)
本次關于水質方面的交流學習，水質監管部通過內容豐富的PPT，結合視頻、動畫、圖片，對地表水處理工藝、銀川水廠的水處理工藝流程進行了講解。大家跟著視屏再次走進了銀川水廠，從水源接水至用戶送水，深化的學習了每一步制水工藝。培訓過程中，水質監管部以小實驗的形式現場模擬水廠凈水工藝，大家親眼目睹了一杯黃河水由渾濁變澄清的凈化過程，團員們對地表水處理工藝有了更為直觀和更加系統的認識。
水質監管部通過情景模擬、現場互動的方式，模擬針對近期水源置換后用戶提出的關于水質方面的疑惑，工作人員如何為用戶服務、答疑解惑的場景。為大家傳授了與用戶零距離接觸時的專業溝通術語和巧妙的溝通技巧，這種現場體驗式教學深受團員青年的喜愛。最后，水質監管部通過做電解實驗，為大家解釋了部分凈水器商家為了推銷凈水器，利用電解棒，不同的水產品發生的神奇變化，讓大家對凈水器有了主觀的認識。
本次交流學習座談會不僅為團員青年們普及了基礎供水制水知識，還為公司提升服務，打造優質服務口碑，奠定了良好的基礎。團員青年們對這種寓教于樂的學習方式非常歡迎，紛紛表示扎實的學到了制水工藝，并希望能有更多的學習機會來充實自己的業務知識，從而成為一名合格的水務青年。
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